Primeiros passos
- Entra com o Discord e escolhe o servidor.
- Se o bot ainda não estiver lá, carrega em Adicionar bot.
- Sobe o cargo do bot acima dos cargos que ele vai gerir.
- Abre os módulos que queres usar e guarda.
SUPORTEComo podemos
Como podemos
ajudar?
Guias curtos, respostas às dúvidas mais comuns e contacto direto com a equipa.
Mais procurado:
Nada encontrado. Tenta outra palavra ou fala com a equipa.
Todos os sistemas operacionaisO bot, o site e a base de dados estão a funcionar.Ver página de estado →
Entrar no painelConfigura os módulos do teu servidor.Estado dos serviçosVê se há alguma falha ou manutenção.Falar com a equipaQuando não encontras a resposta aqui.
GUIAS
Configurar passo a passo
O essencial de cada módulo. Cada página do painel explica também as suas opções.
Tickets
- No painel, abre Tickets e escolhe canal, categoria e cargo de suporte.
- Publica o painel ou usa
/ticketpainelno Discord. - Os membros abrem um ticket pelo botão do painel.
- Fecha com
/fecharticket; o transcript fica guardado.
Verificação Roblox
- Abre Verificação Roblox e define o cargo de verificado.
- No canal certo, usa
/adicionarverificacao. - Cada membro liga a conta pelo site oficial da Roblox, sem palavra-passe.
- O cargo é dado logo a seguir.
Bate Ponto
- Usa
/configpara definir o canal e quem pode bater ponto. - A equipa inicia o turno com
/ponto. - Pausa, retoma e conclusão ficam no mesmo painel.
- Consulta horas e ranking com
/rankingou no site.
Comandos e prefixo
- Escreve
/ajudapara ver todos os comandos. - Também funcionam com prefixo, por omissão
:(ex.::ajuda). - O prefixo muda-se em Configurações → Prefix.
- Na página Comandos podes desligar comandos ou limitá-los a canais.
Acessos ao painel
- O dono do servidor tem sempre acesso.
- Outros membros só entram se o dono lhes der acesso.
- Os acessos gerem-se com
/config. - Cada pessoa só vê os módulos que lhe foram dados.
PERGUNTAS FREQUENTES
Problemas comuns
As dúvidas que mais recebemos.
Não vejo o meu servidor na lista
Só aparecem os servidores de que és dono ou onde o dono te deu acesso ao painel. Se acabaste de receber acesso, a lista pode demorar até 5 minutos a atualizar.
O bot não responde aos comandos
Confirma que o bot está online na página de estado e que consegue ver e escrever no canal. No painel, vê também se o comando não está desligado ou limitado a outros canais na página Comandos.
Se o comando nem aparece ao escrever /, reinicia o Discord: a lista de comandos pode demorar alguns minutos a atualizar.
Aparece um erro ao dar ou tirar cargos
O Discord só deixa o bot gerir cargos que estejam abaixo do cargo mais alto do bot. Em Definições do servidor → Cargos, arrasta o cargo do bot para cima. O bot precisa também da permissão Gerir cargos.
A verificação Roblox não dá o cargo
Confirma no painel que o cargo de verificado está definido e que fica abaixo do cargo do bot. Quem já tinha a conta ligada pode carregar em Atualizar no embed de verificação.
O site pede para iniciar sessão outra vez
A sessão termina quando o acesso do Discord expira ou quando sais da conta. Volta a entrar com o Discord; as configurações dos servidores não se perdem.
Que dados o bot guarda?
Só o necessário para cada módulo funcionar: por exemplo, a conta Roblox ligada, os tickets e os registos de ponto. Está tudo explicado na política de privacidade.
Como removo o bot do meu servidor?
Em Definições do servidor → Integrações, escolhe o bot e carrega em Expulsar. As configurações ficam guardadas caso o voltes a adicionar.
CONTACTO
Ainda precisas de ajuda?
Explica o que tentaste fazer e o que aconteceu. Com estes dados conseguimos responder mais depressa e sem perguntas extra.
Enviar email ao suporte →INCLUI NA MENSAGEM
- ID do servidor: Definições do servidor → Widget, ou botão direito no nome com o modo programador ligado.
- Comando ou página onde aconteceu.
- Captura do erro, se aparecer alguma mensagem.
- Hora aproximada, para encontrarmos o registo.